Вернуться на сайт
nedelaemsite.ru

Политика обработки персональных данных

Объясняем, какие данные появляются на сайте, зачем они нужны и как можно отозвать согласие.

Документы подготовлены как базовый технический комплект для лендинга. Перед запуском рекламы и сбором заявок рекомендуется проверить тексты с юристом и заменить данные оператора на точные реквизиты владельца проекта.

1. Оператор

Оператор обработки персональных данных: Индивидуальный предприниматель Горбань Никита Александрович, ИНН 690210656064, ОГРНИП 324690000050174. Для вопросов по персональным данным можно написать на nedelaemsite@mail.ru, в Telegram @nedelaemsite или WhatsApp +7 952 086-46-49.

2. Какие данные обрабатываются

Через форму обратной связи могут обрабатываться имя, контакт для ответа, текст сообщения и технические данные, которые передаются браузером при посещении сайта. Специальные категории персональных данных и биометрические данные через сайт не запрашиваются.

При подключении CRM, Яндекс Метрики, рекламных инструментов Яндекс Директа, коллтрекинга или Telegram-бота перечень технических данных может включать идентификаторы cookie, client ID, сведения об источнике перехода, UTM-метки, историю обращений, статус заявки и переписку, необходимую для ответа клиенту.

3. Цели обработки

  • ответить на обращение пользователя;
  • подготовить консультацию, оценку задачи или коммерческое предложение;
  • согласовать оказание услуг по разработке, рекламе, автоматизации или Telegram-ботам;
  • вести заявку в CRM, не терять историю обращения и контролировать качество ответа;
  • анализировать эффективность рекламы и улучшать сайт после подключения аналитики;
  • обеспечить корректную работу сайта и его безопасность.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, которое он даёт при отправке формы, а также для действий, необходимых до заключения договора или для исполнения договорённостей с пользователем.

5. Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать в сервисы связи, CRM и аналитики для ответа пользователю и улучшения сайта, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные.

6. Срок хранения

Данные хранятся до достижения цели обращения, отзыва согласия или окончания срока, который нужен для защиты прав и законных интересов оператора. Пользователь может отозвать согласие письмом на nedelaemsite@mail.ru.

7. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы. Для ответа пользователю могут использоваться каналы связи, которые он сам указал: Telegram, WhatsApp, электронная почта или телефон. При подключении внешних сервисов оператор может поручать обработку данных поставщикам CRM, аналитики, хостинга, связи и рекламных инструментов в объёме, который нужен для работы сайта и обработки заявки.

8. Автоматизированные ответы и AI

В Telegram-аккаунте проекта может использоваться автоматизированный помощник на базе технологий искусственного интеллекта. Он помогает быстрее отвечать на типовые вопросы, но не принимает юридически значимые решения, которые порождают для пользователя обязанности без участия человека.

9. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие на обработку.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сайта, подключении аналитики, рекламы, CRM, коллтрекинга или новых способов приёма заявок.